Статей Управление бизнесом

• 

  Мировая индустрия mystery shopping

  • Опубликовал(а) Ирина Коркина
  • 18 марта 2024 г.
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров: 1 224

  Мировая индустрия Mystery Shopping или «тайных покупок», является важным инструментом для контроля качества обслуживания и улучшения...  подробнее...Мировая индустрия Mystery Shopping или «тайных покупок», является важным инструментом для контроля качества обслуживания и улучшения клиентского опыта в компаниях по всему миру. Почти 85% всех компаний используют эту технологию для мониторинга своей деятельности и повышения уровня обслуживания клиентов, делятся в Control Service.  
• 

  Топ-5 подходов для улучшения клиентского сервиса

  • Опубликовал(а) Ирина Коркина
  • 18 марта 2024 г.
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров 1 310

  Исследования показывают, что можно ожидать увеличения продаж на 20% и более (от общего дохода компании) за счет обеспечения превосходного обслуживания клиентов. Аналитики Control Service рассказывают, как нарастить клиентскую лояльность.
• 

  «Тайный покупатель» в салоне мебели: основы и специфика

  • Опубликовал(а) Ирина Коркина
  • 28 февраля 2024 г.
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров: 2 303

  В современном российском мебельном бизнесе сложилось множество разнообразных практик в области обслуживания клиентов. Среди них «тайный покупатель» играет не последнюю роль, отмечают в Control Service.
• 

  РОЗНИЧНЫЕ МЕДИА. ПОЧЕМУ ОНИ ВАЖНЫ

  • Опубликовал(а) Ирина Коркина
  • 28 февраля 2024 г.
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров 2 187

  В последние годы, когда люди все чаще покупают товары онлайн, в интернете стремительное развитие получили розничные медиа. По данным Data...  подробнее...В последние годы, когда люди все чаще покупают товары онлайн, в интернете стремительное развитие получили розничные медиа. По данным Data Insight, в 2022 г. российский рынок интернет-торговли составил 5,7 трлн руб., а к 2024 г. прогнозируется рост до 7,2 трлн руб. Все это позволяет утверждать, что розничные медиа в обозримом будущем станут основными маркетинговыми каналами в России.
  О том, как появились ритейл-медиа и их значении для всех участников процесса торговли, рассказывают эксперты трейд-маркетингового агентства «Планограмма».  скрыть...
• 

  Специфика использования торгового оборудования в магазине бытовой техники

  • Опубликовал(а) Ирина Коркина
  • 28 февраля 2024 г.
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров 2 108

  Использование торгового оборудования в магазине бытовой техники является неотъемлемой частью успешной работы торговой точки....  подробнее...Использование торгового оборудования в магазине бытовой техники является неотъемлемой частью успешной работы торговой точки. Эффективное применение различных видов ТО позволяет улучшить процесс продаж, повысить уровень обслуживания клиентов и в конечном итоге увеличить прибыльность бизнеса. О том, как грамотно использовать торговое оборудование в магазине бытовой техники, рассказывают эксперты агентства технического мерчандайзинга «ТехноМерч».  
• 

  Склад: WMS – от простого к сложному

  • Опубликовал(а) Ирина Коркина
  • 28 февраля 2024 г.
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров: 1 873

  Различные типы систем управления складом (WMS) доступны на рынке для удовлетворения разнообразных потребностей. Об их плюсах и минусах, вариантах для складского бизнеса рассказывают эксперты компании STH-group.
• 

  Санкции и DIY, как сети адаптировались в условиях ограничений

  • Опубликовал(а) Ирина Коркина
  • 28 февраля 2024 г.
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров: 1 753

  Санкционное давление западных стран стало главным вызовом для российской экономики в последние годы. Различные санкции, введенные из-за...  подробнее...Санкционное давление западных стран стало главным вызовом для российской экономики в последние годы. Различные санкции, введенные из-за политических конфликтов и других причин, серьезно повлияли на различные секторы российской экономики. Это привело к отключению ряда ведущих российских банков от системы Swift, заморозке активов Банка России, введению эмбарго и другим негативным последствиям. Однако, несмотря на это, санкционные ограничения могут также стать стимулом для развития. Местные производители успешно заняли пустующие ниши, оставшиеся после ухода части иностранных компаний из страны. Вместе с тем, вызов в виде санкций и ограничений оказался для многих успешным стимулом для достижения успеха в отечественной экономике. Эксперты трейд-маркетингового агентства «Планограмма» отмечают, что многим сетям DIY удалось успешно преобразовать эти вызовы в возможности.  скрыть...
• 

  Экспансия торговых сетей на Дальнем Востоке

  • Опубликовал(а) Ирина Коркина
  • 28 февраля 2024 г.
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров: 1 623

  В условиях экономических вызовов российские торговые сети начинают обращать внимание на отдаленные части страны и принимать...  подробнее...В условиях экономических вызовов российские торговые сети начинают обращать внимание на отдаленные части страны и принимать стратегические решения. Ведущий эксперт по аутсорсингу персонала «Ваш кадровый ресурс» Ольга Токарева рассказывает о том, как ритейл осваивается на востоке.  
• 

  Развитие омниканальности: как ритейлеры осваивают этот прием?

  • Опубликовал(а) Ирина Коркина
  • 28 февраля 2024 г.
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров 1 709

  Ведущий эксперт по аутсорсингу персонала «Ваш кадровый ресурс» Ольга Токарева рассказывает о гармоничном развитии офлайн- и онлайн-каналов продаж. Омниканальность, по ее мнению, перестала быть просто форматом торговли — это уже сама торговля.
• 

  Рост спроса в сегменте ready-to-eat: тенденции 2023

  • Опубликовал(а) Ирина Коркина
  • 28 февраля 2024 г.
  • комментариев: 0
  • 0 понравилось
  • просмотров 455

  В современном мире покупка готовой еды является не роскошью, а эффективным способом экономии времени и денег. Рынок готовой еды...  подробнее...В современном мире покупка готовой еды является не роскошью, а эффективным способом экономии времени и денег. Рынок готовой еды стремительно развивается, привлекая все больше потребителей своей удобной и быстрой концепцией, делится ведущий эксперт по аутсорсингу персонала «Ваш кадровый ресурс» Ольга Токарева.