Клиентский сервис в магазине: как удержать покупателей

  • Об этом расскажет главный редактор журнала «Управление магазином» Тимур Асланов на общероссийской практической конференции «Управление магазином-2018», которая пройдет в Москве 22-24 августа.

     

    В докладе:


    - клиентские ожидания: что это такое и как с этим работать,
    - как увеличить продажи в магазине за счет изменения сервисной политики,
    - стандарты клиентского сервиса в магазинах различных форматов и отраслей,
    - потребительский экстремизм и клиентский сервис: где граница между клиентоориентированным магазином и отстаиванием границ для вашего бизнеса,
    - как привить клиентоориентированность персоналу магазина и что это вообще такое.

     

    О спикере: Тимур Асланов.

     

    Главный редактор журнала «Управление магазином»

    Предприниматель, издатель.

    Основатель издательского дома «Имидж-Медиа».

    Бизнес-тренер.

    Автор книг «Арифметика продаж. Руководство по управлению продавцами», «Альфа-продавцы. Спецназ в отделе продаж», «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов».

    Член Гильдии маркетологов.

     

    Конференция «Управление магазином» проходит ежегодно и собирает владельцев и директоров магазинов и розничных сетей малого и среднего формата со всей России и стран СНГ. Три дня. Более 20 докладов от ведущих экспертов в области управления продажами в рознице: Альберт Тютин, Андрей Фатов, Сергей Леонов, Елена Жданова, Сергей Дубовик, Инга Орлова, Анна Бочарова, Сергей Илюха, Екатерина Казаринова, Гульфира Крок, Артур Салякаев и др. Разбор свежих кейсов. Прикладные материалы и пошаговые методики.

     

    И очень важная часть конференции: нетворкинг-сессия – специальное мероприятие, цель которого перезнакомить всех участников друг с другом по специальной технологии. Вы не только получите новые знания, но и новых партнеров, новые связи и новых друзей.

     

    Место проведения: Московский финансово-юридический университет МФЮА
    Адрес: 117342, г. Москва, ул. Введенского, д.1А (метро «Калужская»)

     

    Зайдите на сайт конференции https://goo.gl/F7MzHY  и отправьте нам заявку на участие.

    #retail_2018

(максимально 200 символов)

(максимально 256 символов)